Knowledge base

La Knowledge base è la raccolta delle guide e delle procedure interne della radio: come si va in diretta, come si usa il palinsesto, cosa fare in caso di problemi. La consulta lo staff che ha la sezione Utility; ogni radio ha la sua, e vedi quella della radio attiva.

Gli articoli si scrivono da Gestione Radio → Knowledge base, descritta in Gestione Radio.

Trovare un articolo

A sinistra hai due strumenti:

Cerca: scrivi una o più parole (es. “streaming”, “palinsesto”) e premi Cerca. Il pannello cerca nel titolo e nel testo degli articoli e mostra i risultati con la categoria, la data dell’ultimo aggiornamento e un estratto. Annulla ricerca torna all’elenco.
Categorie: Tutte le categorie mostra ogni categoria con i suoi articoli; un clic su una categoria mostra solo quella. Accanto a ogni nome c’è il numero di articoli.

Anche la ricerca rapida in alto (Ctrl+K) trova categorie e articoli della knowledge base.

Leggere un articolo

L’articolo si apre con la sua categoria in alto (cliccabile), il titolo e la data dell’ultimo aggiornamento con il nome di chi l’ha fatto. Il testo ha la formattazione dell’editor: titoli, elenchi, tabelle, codice e immagini. L’indirizzo contiene il titolo dell’articolo, così puoi condividerlo con un collega.

Cliccando su un’immagine si apre un visore dentro il pannello:

la rotellina del mouse ingrandisce e riduce attorno al puntatore, il clic ingrandisce;
trascinando sposti l’immagine ingrandita;
i tasti + e − ingrandiscono e riducono, 0 riadatta l’immagine allo schermo;
Esc, un clic fuori o il pulsante di chiusura chiudono il visore.

Le immagini degli articoli le vede solo lo staff della stessa radio.

Per chi scrive gli articoli

Se puoi scrivere nella knowledge base, nella pagina di lettura trovi anche:

Modifica accanto al titolo di un articolo;
il pulsante Articolo accanto a ogni categoria, per scriverne uno nuovo lì;
Scrivi il primo articolo, quando la knowledge base è ancora vuota.

Le categorie le creano, rinominano ed eliminano solo Amministratori e Developer; gli altri gestori della radio scrivono nelle categorie esistenti.