Richiedi Assistenza

Richiedi Assistenza è la pagina in cui segnali un problema allo staff di RadioPanel e segui le tue richieste. È per tutti gli utenti e si apre dal menu del profilo → Richiedi assistenza (oppure con Ctrl+K, scrivendo “assistenza”).

Cosa trovi nella pagina

I tuoi ticket: l’elenco delle tue richieste con lo stato (Aperto, Risposto, Chiuso), filtrabile per stato. Senza ticket compare Apri il tuo primo ticket.
Nuovo ticket: il modulo per aprire una richiesta, con il riquadro Come funziona e i consigli Per una risposta più rapida.
Il dettaglio di un ticket, con la Conversazione, il riquadro Rispondi e i Dettagli (stato, priorità, categoria, date di apertura, aggiornamento e chiusura).

Ogni ticket ha un indirizzo con il suo numero, ad esempio home/richiediAssistenza/42: puoi salvarlo o ritrovarlo nelle notifiche.

Come aprire un ticket, cosa scrivere e come funzionano le risposte è spiegato passo per passo in Assistenza.